售后服务

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赛弗特自成立以来,始终坚持以先进的技术和完善的售后服务为经营核心,以服务带动销售,以下为我司仪器提供的服务:


● 设备的安装

  负责所提供设备的安装调试,一切费用由我司负责;

  安装时须对各安装场地内的其他设备、设施有良好保护措施;

  质保期为壹年,保修期内,负责对其提供的设备进行维修,不再向用户收取费用;

  下列情况不负责免费保修:

  --不按照供方提供的正确使用方法而引致设备故障损坏;

  --擅自改装设备;

  --各种人为因素或天灾等外来因素造成的损坏。


● 免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间:1-2个工作日内到现场(广东地区);

● 技术在线支持响应时间为24工作小时,售后服务电话0755-23033320, 技术支持和售后服务均来自售后服务部;

● 保修期过后,仍负责仪器维修,如仪器发生故障,接电话通知,工程师 24个小时内到达现场处理,按供方承诺优惠价格收费;

● 免费提供操作及维护培训,主要内容为设备的基本结构、性能、主要部件的构造及修理,日常使用操作、保养与管理,常见故障的排除,紧急情况的处理等,培训地点主要在设备安装现场。在保修期内免费提供操作人员的技术培训及解答应用技术问题。





地址:深圳市宝安区42区宝安大道华创达中心商务大厦F栋F416室      电话:+86-755-2303 3320       邮箱:info@safequipment.com

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